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荷花里社区多措并举破解治理之困

时间:2019-06-25 11:13

梁溪区北大街街道荷花里社区有居民3700余户、7500多人,其中既有中大颐和湾、金马国际等中高端住宅小区,也有像荷花里、江阴巷这样的老新村。如何管好这个情况复杂的社区,曾经是个让人头疼的难题。今年以来,社区党总支带领社居委一班人通过思想上“换挡提速”,机制上优化升级,在实践中不断探索创新,用社区的大“变脸”赢得群众送来点赞的“笑脸”。

探索“微治理”,破解治理弱化困局。社区学习借鉴外地先进社区“微治理”工作经验,组建居民议事委员会,建立了约500平方米的居民议事厅,为社区“微治理”提供议事平台。为了使社区工作做到“人人有职责、事事有着落”,社区开展创建微网络、微党建,通过聘用退休老干部、退役军人等,推行“横向到边、纵向到底”的全要素网络管理模式,构建起“社区有网、网中有人、人负其责”的服务新格局。社区还利用微信公众号等网络平台,让群众随时说事、随处说事,帮助群众解决问题。据介绍,目前,社区对居民反映的问题都实行分类登记,平均每年由居民协商解决的议题超过50个。

服务居民,破解民生服务困局。一直以来,物业管理、停车难、电梯老化等问题,成为困扰社区综合治理的一大难题。社区党总支主动作为,上半年,在社区和业委会的主导下,辖区2个小区更换了专业的物业公司,物业管理实现了平稳顺利过度,1个小区完成了物业服务提升工作。为了解决电梯老化、故障频发的问题,社区先后进行了五次“邀约协商”,最终与街道、居民和物业公司达成了共识,共同为电梯加装了安全防护措施,保障了居民的安全出行。社区还根据街道制定的《小区物业管理考核奖励办法》,建立了社区物业管理长效考核奖惩机制,将社区长效管理和居民满意度作为考核物业公司的基本依据,定期召集各物业管理负责人“拉袖提醒”,不定时对物业服务管理进行明察暗访。

文明,是衡量社区治理质量的重要标志。今年以来,荷花里社区致力于人文素养提升和文明环境营造,每个季度举行“社区好人”评比,大力宣扬“邻里和睦”的典型,并与无锡开放大学进行深度合作,设立首个社区学习苑,促进了居民文明素养明显提高。作为梁溪区首批垃圾分类试点单位,社区率先引入再生资源处理中心,有效解决了小区环境脏乱差现象。同时,社区还邀请市场监督管理部门共同参与餐饮酒店食品卫生安全的管理检查工作,社区食品安全管理成为街道的典范。 (章新亮)